3月18日上午，康佳正式提出了易終端+易平臺(tái)的“1+1”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，致力于打造中國(guó)首個(gè)智能電視互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。當(dāng)天下午，海信就與未來(lái)電視、愛(ài)奇藝PPS、鳳凰視頻等11家視頻網(wǎng)站簽訂了合作協(xié)議，提出構(gòu)建“1+1+N”的全新產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈模式。而在此之前，長(zhǎng)虹、TCL、創(chuàng)維也相繼宣布向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。面對(duì)滾滾而來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)大潮，彩電企業(yè)只有以人為本、以用戶體驗(yàn)為中心，開放合作，共建生態(tài)圈，才能站在這場(chǎng)變革的浪尖之上。

　　網(wǎng)為勢(shì)：彩電業(yè)集體轉(zhuǎn)型

　　傳統(tǒng)硬件制造利潤(rùn)日趨微薄，價(jià)格戰(zhàn)激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。

　　2013年的互聯(lián)網(wǎng)電視市場(chǎng)熱鬧異常，樂(lè)視、小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打著顛覆傳統(tǒng)電視行業(yè)格局的旗號(hào)，高調(diào)進(jìn)軍電視領(lǐng)域。2013年5月份，樂(lè)視率先推出超級(jí)電視，截至2013年7月，2萬(wàn)臺(tái)超級(jí)電視已為樂(lè)視TV帶來(lái)超過(guò)1億元收入。在接下來(lái)的9月5日，小米發(fā)布面向年輕消費(fèi)群體的小米電視，3000臺(tái)電視2分鐘內(nèi)售罄。雖然相比于傳統(tǒng)彩電廠商，小米、樂(lè)視的互聯(lián)網(wǎng)電視銷量不算高，但其互聯(lián)網(wǎng)思維和商業(yè)模式確實(shí)給彩電業(yè)造成了巨大沖擊。

　　海信電器股份有限公司總經(jīng)理劉洪新告訴記者：“過(guò)去硬件制造商的普遍心態(tài)是將產(chǎn)品賣出去便算完成了經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。但現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)，將產(chǎn)品賣出去還只是開始。在‘后產(chǎn)品市場(chǎng)’，比如在視頻服務(wù)、游戲服務(wù)、點(diǎn)播服務(wù)上，甚至是在電子商務(wù)乃至健康醫(yī)療等方面，都有豐富的想象空間和巨大的商業(yè)價(jià)值值得挖掘。”

　　康佳集團(tuán)董事局主席吳斯遠(yuǎn)說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)電視出現(xiàn)后，電視觀眾的消費(fèi)習(xí)慣很容易被搜集和整理，進(jìn)而可以進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，開展后續(xù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷和服務(wù)。現(xiàn)在純硬件銷售的模式正慢慢死去，用戶的價(jià)值成為王道。”

　　如今，傳統(tǒng)硬件制造利潤(rùn)日趨微薄，價(jià)格戰(zhàn)激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向彩電行業(yè)的大舉進(jìn)攻激發(fā)了傳統(tǒng)彩電廠商向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。2013年長(zhǎng)虹便提出了家庭互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略構(gòu)想，今年1月份CHiQ電視的推出可謂其互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的正式落地。2月25日，TCL發(fā)布了“智能+互聯(lián)網(wǎng)”與“產(chǎn)品+服務(wù)”的“雙+”戰(zhàn)略。緊接著，創(chuàng)維也于2月28日宣布向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。而到了3月18日，康佳和此前“觸網(wǎng)”相對(duì)低調(diào)的海信也雙雙高調(diào)宣布互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的布局。至此，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)電視“五大家”已經(jīng)全數(shù)投身互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場(chǎng)。

　　人為本：用戶思維引變革

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，價(jià)值經(jīng)營(yíng)就是要在價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)上，從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品向經(jīng)營(yíng)用戶轉(zhuǎn)變。

　　吳斯遠(yuǎn)認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是用戶思維，強(qiáng)調(diào)用戶的體驗(yàn)和參與。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，價(jià)值經(jīng)營(yíng)就是要在價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)上以用戶為中心，考慮用戶問(wèn)題，提升用戶體驗(yàn)，從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品向經(jīng)營(yíng)用戶轉(zhuǎn)變。

　　2013年9月2日，康佳推出其線上子品牌KKTV，代表傳統(tǒng)電視企業(yè)打響反擊跨界者入侵的“第一槍”。為滿足年輕用戶群對(duì)內(nèi)容、應(yīng)用等方面的需求，KKTV與未來(lái)電視、金山軟件、科大訊飛、云狐網(wǎng)絡(luò)等展開深度合作，整合了豐富的內(nèi)容和海量的應(yīng)用資源。在售后服務(wù)及物流方面，KKTV依托康佳多年建立的售后系統(tǒng)，為用戶提供7×24小時(shí)不間斷的“一站式”服務(wù)，以及從倉(cāng)儲(chǔ)裝卸到運(yùn)輸配送的一體化服務(wù)。正是因?yàn)檫@種對(duì)用戶體驗(yàn)的密切關(guān)注，2013年9月24日，康佳KKTV開售30分鐘，線上銷量就突破1.3萬(wàn)臺(tái)，刷新業(yè)內(nèi)紀(jì)錄。

　　此外，用戶的積極參與也是發(fā)展黏性粉絲、把握用戶思維的關(guān)鍵因素。對(duì)于小米手機(jī)在網(wǎng)上的熱賣，雷軍表示：“小米手機(jī)和小米操作系統(tǒng)MIUI是幾百萬(wàn)用戶共同參與完成的。從第一年的1萬(wàn)部銷量到今年4000萬(wàn)部的目標(biāo)，小米手機(jī)能實(shí)現(xiàn)這樣的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，與用戶的參與密不可分。”對(duì)于一直以產(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)彩電廠商而言，小米的成功具有很大的啟發(fā)意義。